Итак, как же реализуются ситуативные модели руководства на практике? Понять это можно на примере отдельно взятой организации. В частности, в данной работе это будет Общество с ограниченной ответственностью «Фалексан-сервис», занимающееся розничной продажей мебели. Организационная структура этого предприятия выглядит следующим образом:

Рис. Организационная структура ООО «Фалексан-сервис»

Анализируя процесс руководства, осуществляемый на ООО «Фалексан-сервис», можно сказать, что к данной организации наиболее применима ситуативная модель Херси-Бланшара, или теория жизненного цикла.

Директор ООО «Фалексан-сервис» – человек с большим опытом руководительской работы, который прошел все ступени карьерной лестницы: от ученика в НИИ до высших руководящих постов. При постановке той или иной задачи он ориентируется, в первую очередь, на уровень зрелости исполнителя либо группы исполнителей.

Изучая организационную структуру ООО «Фалексан-сервис», требуется отметить, что каждый из сотрудников имеет свой, определенный круг обязанностей и, следовательно, степень ответственности работников тоже различается. По Херси-Бланшару, понятие зрелости относится не столько к лицу или группе, как к конкретной ситуации и в зависимости от ситауции применяется тот или иной стиль руководства. Следует заметить, что на любом предприятии время от времени возникают форс-мажорные обстоятельства, как-то: болезнь кого-либо из служащих, увольнение и пр. В таком случае, до прихода нового сотрудника должностные обязанности распределяются на одного либо нескольких работников. В ООО «Фалексан-сервис» бухгалтер обладает высокой степенью зрелости, значит, при необходимости в отношении этого сотрудника применим стиль руководства под названием «делегировать», т. к. бухгалтер имеет достаточный опыт и образование и способен на какой-то срок заменить главного бухгалтера. Высокой степенью зрелости обладают также маркетолог и зав. отделом.

Что же касается юриста, то он обладает степенью зрелости М3. Это значит, что при постановке задачи директор ООО «Фалексан-сервис» выбирает стиль руководства «участвовать». Таким образом, руководитель оказывает помощь и не навязывает указаний, при этом руководитель и подчиненный вместе принимают решение. Аналогичный стиль руководства распространяется и на водителя, работающего на предприятии. Данный сотрудник прекрасно справляется со своими обязанностями, знает, как и что он должен делать, но при этом не хочет нести ответственность за выполнение задачи. Поэтому директор с целью повышения причастности и мотивации предоставляет ему возможность участвовать в принятии решений.

В отношении остальных сотрудников руководитель организации использует стиль «продавать», т. к. они обладают средним уровнем зрелости, но при этом обладают энтузиазмом и желанием выполнять задачу под свою ответственность.

Самая большая трудность заключается во взаимодействии директора ООО «Фалексан-сервис» и его заместителя. Они оба являются учредителями предприятия и обладают практически одинаковыми должностными полномочиями. Однако заместитель, независимо от зрелости исполнителя, в своей деятельности практикует исключительно стиль «давать указания». Так как все работники организации имеют степень зрелости как минимум М2, то такой способ руководства приводит к следующим негативным тенденциям:

Рекомендуем к прочтению:

Сравнительная характеристика серийных убийц в зависимости от мотива совершаемого преступления. Психологический анализ личности сексуальных маньяков
Можно привести довольно яркий пример сексуального серийного убийцы – Синяя Борода. Его настоящее имя - маршал Жиль де Рец. Он жил во времена Генриха IV и регулярно убивал своих жен . Имена отечественных маньяков, совершавших уже в наши дн ...

Воображение как способ создания нового (психологический аспект)
Воображение непрерывно связанно с человеческой способностью изменять мир, преобразовывать действительность, фантазировать и творить новое. Процесс воображения (фантазирования) направлен на поиски оригинальных, нестандартных образов и иде ...

Теоретический анализ проблемы личностного развития в родительстве
Родительство является базовым жизненным предназначением, важным состоянием и значительной социально-психологической функцией каждого человека. Характер родительства отражается на качестве потомства, обеспечивает личное счастье человека и ...